Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungswege

Einzahlungsmethoden und Mindestbetrag

Cazimbo unterstützt für Einzahlungen unter anderem Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, SticPay, Rapid Transfer und Zimpler. Auch verschiedene Kryptowährungen gehören zum Zahlungsangebot. Cazimbo erhebt für gewöhnliche Einzahlungen keine zusätzliche Gebühr.

Bei Kartenzahlungen autorisiert die Kartenbank den Betrag, während bei der Banküberweisung ein Auftrag zwischen Bankkonten übertragen wird. Eine elektronische Geldbörse besitzt eine eigene Kontoverwaltung; sie kann Zahlungen aus einem bereits vorhandenen Guthaben auslösen. Eine Transaktion mit Kryptowährungen nutzt wiederum ein eigenes Netzwerk. Die technische Durchführung beeinflusst, zu welchem Zeitpunkt der Betreiber einen Transfer seinem Konto zuordnen kann.

Risikohinweis: Einzahlungen schaffen einen verfügbaren Betrag für Wetten und können vollständig verloren gehen. Cazimbo bietet Spielpausen und eine Selbstsperre, die den zeitlichen Zugang zum Angebot begrenzen.

Die Einzahlung ist nur der erste Schritt der Kontobewegung. Im Wettkonto erscheint anschließend ein Geldsaldo, aus dem ein Einsatz für einen Wettschein reserviert werden kann. Wird eine Wette abgerechnet, verändert das Ergebnis den verfügbaren Saldo. Ein Rücktransfer an ein Bankkonto oder einen Zahlungsdienst beginnt dagegen erst mit einem Auszahlungsauftrag. Die beiden Zahlungsrichtungen besitzen bei Cazimbo eigene Verfahren und einen jeweils eigenen Mindestbetrag.

Auszahlungswege und Beträge

Cazimbo bietet Auszahlungen über Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, SticPay, Rapid Transfer, Zimpler und verschiedene Kryptowährungen. Für höhere Auszahlungsbeträge spielen außerdem die VIP-Stufen eine Rolle: Auf Stufe eins gilt eine tägliche Grenze von 500 € sowie ein monatliches Maximum von 7.000 €. Auf Stufe fünf liegen die entsprechenden Obergrenzen bei 1.500 € und 20.000 €.

Mindestbetrag

Der verfügbare Kontosaldo muss den Mindestauszahlungsbetrag erreichen.

Bank und Karten

Bei Banküberweisung, Visa und Mastercard läuft die Auszahlung über ein Finanzinstitut beziehungsweise den Kartenweg.

Elektronische Geldbörsen

Skrill, Neteller, Jeton und SticPay gehören zu den Auszahlungswegen des Anbieters.

Digitale Währungen

Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, Ripple und USDC stehen im Zahlungsmittelkatalog von Cazimbo.

Ein tägliches Auszahlungslimit begrenzt die an einem einzelnen Tag abgehenden Beträge. Daneben kann eine monatliche Grenze die Summe mehrerer Auszahlungsaufträge beeinflussen. Werden etwa mehrere kleinere Aufträge gestellt, verteilt sich die Nutzung der monatlichen Grenze auf diese Einzelvorgänge. Das Konto weist die verfügbaren Mittel und den Betrag einer beantragten Auszahlung aus; der spätere Zahlungseingang erfolgt über den gewählten Transferweg.

Das Einreichen eines Auszahlungsauftrags führt zunächst zur Bearbeitung bei Cazimbo. Der Zahlungsdienst setzt die Übertragung nach der Freigabe fort. Bei Kontoguthaben aus Sportwetten hängt die Höhe des auszahlbaren Betrags von den bereits abgerechneten Wettscheinen ab. Cazimbo prüft einen Auszahlungsauftrag vor der Übertragung über das ausgewählte Zahlungsverfahren.

Bei Kartentransfers sind das empfangende Institut und der Kartenweg beteiligt. Elektronische Geldbörsen können einen Zahlungseingang in ihrem eigenen Kontosystem darstellen. Kryptotransaktionen werden anhand der verwendeten Währung und der zugehörigen Empfangsadresse zugeordnet. Der auf dem Wettkonto eingegebene Auszahlungsbetrag und der später beim Empfänger sichtbare Betrag gehören zu einem zusammenhängenden Transferauftrag.

Prüfung und Überweisung

Eine Auszahlungsanfrage durchläuft bei Cazimbo zunächst eine interne Bearbeitung. Cazimbo bearbeitet Auszahlungsanträge vor der Freigabe innerhalb von bis zu fünf Tagen. Nach der Freigabe dauert die eigentliche Übertragung auf Bankkonten, Karten oder E-Wallets nach dem Zahlungsmittelkatalog 24 bis 72 Stunden. Die Zeitpunkte einer Auftragsprüfung und einer Bankgutschrift folgen nacheinander.

1. Auszahlungsauftrag: Cazimbo erfasst den angeforderten Betrag und das Ziel der Übertragung im Wettkonto. Der verfügbare Saldo begrenzt die beantragbare Höhe.
2. Interne Prüfung: Der Anbieter prüft den Auftrag. Dabei können Identitäts- oder Zahlungsunterlagen angefordert werden, wenn die Kontoprüfung noch aussteht.
3. Freigabe: Nach Abschluss der Bearbeitung gibt Cazimbo den Auftrag an den entsprechenden Zahlungsweg weiter.
4. Übertragung: Bank, Kartenanbieter oder Wallet-Dienst führen den Geldeingang entsprechend ihrer technischen Abläufe aus.

Die eigentliche Laufzeit beginnt für den Transfer erst nach der Freigabe. Eine Auszahlung mit dem Status „in Bearbeitung“ kann sich daher noch bei Cazimbo befinden, bevor die weitere Zahlungskette beginnt. Bei einem Auftrag, der bereits freigegeben ist, liegt die nächste Aktivität regelmäßig bei dem empfangenden Zahlungsinstitut. Ein abgeschlossener Zahlungseingang beendet den Vorgang für den Empfänger.

Die Reihung verschiedener Anfragen hängt auch davon ab, ob eine Kontoüberprüfung erforderlich wird. Werden zusätzliche Unterlagen angefordert, läuft vor einer Freigabe ein Identitätsabgleich. Die Zeit für diesen Abgleich hängt von den angeforderten Nachweisen und ihrer Zuordnung zum Konto ab. Bei einem ungeklärten Status bearbeitet der Live-Chat oder E-Mail-Kundenservice Anfragen zum Auszahlungsvorgang.

Bei Bankarbeitstagen beeinflussen Wochenenden und Feiertage den Zeitpunkt einer Verarbeitung. Ein Arbeitstag kann deshalb von einem Kalendertag abweichen. Für eine Zahlung, die erst spät am Tag freigegeben wird, beginnt der nächste Verarbeitungsschritt mit dem jeweiligen Banklauf. Die Laufzeit nach der Freigabe und die Zeit der vorherigen Kontrolle werden jeweils an ihrem eigenen Startpunkt gemessen.

Verfahren für die Identitätsprüfung

Bei Cazimbo kann eine Identitätsprüfung im Zusammenhang mit einer Auszahlung stattfinden. Für die Prüfung kommen ein persönliches Identitätsdokument, ein Adressnachweis und Unterlagen zum verwendeten Zahlungsweg infrage. Die Nachweise werden auf Anfrage übermittelt. Cazimbo fordert Dokumente im Rahmen der Kontoüberprüfung an; die Übermittlung kann mit der konkreten Anfrage verbunden sein.

Ausweis oder Reisepass

Ein Identitätsnachweis enthält Angaben zur Person und kann den Namen dem registrierten Konto zuordnen.

Adressnachweis

Eine geeignete Adressunterlage verbindet den Kontoinhaber mit einer Wohnanschrift und einem gegebenenfalls erforderlichen Bezugszeitraum.

Nachweis eines Zahlungswegs

Ein Bank- oder Zahlungsbeleg kann zeigen, dass der genutzte Transferweg dem betreffenden Kontoinhaber zugeordnet ist.

Unterlagen auf Anforderung

Cazimbo fordert die betreffenden Dokumente im Rahmen der Kontoüberprüfung an und verarbeitet sie für die Prüfung eines Zahlungsvorgangs.

Die Identitätsprüfung verknüpft personenbezogene Kontoinformationen mit den Angaben aus den eingereichten Nachweisen. Eine Bankunterlage betrifft den Zahlungsweg, ein Ausweis die Identität. Für einen Abgleich müssen insbesondere Name und relevante Kontodaten konsistent sein. Stimmen einzelne Angaben nicht zusammen, kann eine Rückfrage entstehen, die vor dem Abschluss des Vorgangs geklärt wird.

Bei der digitalen Übermittlung von Nachweisen spielt die Lesbarkeit eine technische Rolle. Ein abgeschnittener Dokumentenrand oder unscharfer Text erschwert den Abgleich. Eine eindeutig erkennbare Dokumentenart und die dazugehörigen Informationen ermöglichen die Prüfung des jeweiligen Merkmals. Persönliche Dokumente enthalten besonders schützenswerte Angaben; sie gehören in den dafür vorgesehenen Kontoprozess und nicht in offene Kommentarbereiche oder fremde Nachrichtenkanäle.

Während eine Wette nach dem sportlichen Ergebnis abgerechnet wird, betrifft die Identitätskontrolle das Konto, von dem die Auszahlung ausgeht. Cazimbo behandelt die Auszahlung innerhalb seines Kontosystems und kann hierfür Nachweise zu Person und Zahlungsweg anfordern. Die Bearbeitung einer solchen Rückfrage setzt bei dem Dokument oder Datensatz an, der für die Zuordnung erforderlich ist.

Währungen und Zahlungsmittel

Cazimbo führt Euro sowie weitere Währungen wie US-Dollar, kanadische Dollar, ungarische Forint, norwegische Kronen, polnische Złoty, tschechische Kronen, australische Dollar und Schweizer Franken. Eurobeträge werden mit einem Komma als Dezimalzeichen und einem nachgestellten € geschrieben. Hinzu kommen digitale Währungen aus dem Zahlungsangebot, darunter Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum und Tether.

• Bei einer Kartenbuchung wird der Betrag in einer festgelegten Abrechnungswährung autorisiert. Eine gegebenenfalls nötige Währungsumrechnung erfolgt innerhalb der beteiligten Zahlungswege.
• Bei einer Banküberweisung übertragen beteiligte Bankinstitute Geld zwischen den Konten. Die verwendete Kontowährung bestimmt, ob eine Umrechnung anfällt.
• Bei Skrill, Neteller oder vergleichbaren Wallets ist der elektronische Zahlungsdienst die Schnittstelle zwischen dessen Kontoguthaben und der Übertragung an Cazimbo.
• Bei Bitcoin, Ethereum oder einer anderen unterstützten Kryptowährung erfolgt der Transfer über das Netzwerk der jeweiligen digitalen Währung. Empfangsadressen gehören immer zu einem bestimmten Netzwerkkontext.

Ein Einsatz in Euro wird über die angezeigte Quote abgerechnet. Wird anschließend ein Betrag auf einen Zahlungsweg mit anderer Kontowährung übertragen, kann der empfangende Zahlungsdienst eine Umrechnung durchführen. Die Quote aus dem Sportereignis bestimmt den Bruttorückfluss der Wette, während die Umrechnung eine spätere Zahlung in einer anderen Währung betrifft. Beide Vorgänge haben eigene Rechengrundlagen.

Bei einer Kryptowährung verändert sich der Gegenwert in Euro zwischen einzelnen Marktzeitpunkten. Die Anzahl der übertragenen Währungseinheiten wird durch die technische Transaktion bestimmt, während ein Euro-Gegenwert aus einem Umrechnungskurs entsteht. Cazimbo bietet mehrere solche Währungen im Zahlungsbereich an. Die technischen Eigenschaften einer Münze, eines Tokens und des benutzten Netzwerks beeinflussen die Bearbeitung eines Transfers.

Für den praktischen Zahlungsablauf sind Zahlungsart, Kontowährung und Identitätsabgleich entscheidende Merkmale. Die Wahl eines Kontowegs verändert weder die Bedingungen eines sportlichen Ergebnisses noch die auf dem Wettschein angenommene Quote. Sie legt fest, über welche Zahlungsinfrastruktur verfügbares Guthaben vom Wettkonto zum Empfänger gelangt.

Steuer auf Sportwetten und Rechenbeispiel

Bei Sportwetten in Deutschland beträgt die Steuer 5,3 % des Wetteinsatzes. Der Wettanbieter ist der Steuerpflichtige; je nach Zahlungsmodell kann ein Betreiber diesen Betrag wirtschaftlich selbst tragen oder bei Einsatz beziehungsweise Auszahlung berücksichtigen. Cazimbo trägt die Wettsteuer selbst; beim Spieler wird sie weder vom Einsatz noch von der Auszahlung abgezogen. Der Bruttorückfluss lässt sich mit der angenommenen Dezimalquote bestimmen.

Beispielsweise ergibt ein Einsatz von 10 € zur Quote 1,80 bei einer vollständig erfolgreichen Wette eine Bruttoauszahlung von 18 €. Bei Cazimbo bleiben die 18 € als Auszahlungsbetrag erhalten, weil das Unternehmen die Wettsteuer trägt. In einem anderen, nur rechnerisch betrachteten Modell mit Abzug vom Einsatz würde die Steuer den für die Quotenauszahlung verwendeten Betrag reduzieren. Eine Steuerbelastung über die Quote würde bereits den angebotenen Multiplikator beeinflussen.

Eine Dezimalquote umfasst im Erfolgsfall auch die Rückzahlung des Einsatzes. Aus dem Bruttorückfluss wird der Nettogewinn durch Abzug des eingesetzten Betrags errechnet. Der steuerliche Rechenbetrag orientiert sich dagegen am Wetteinsatz. Private Sportwettengewinne unterliegen in Deutschland im Regelfall keiner zusätzlichen Einkommensteuer. Der Zahlungsweg ändert die arithmetische Beziehung zwischen Einsatz, Quote und Rückfluss nicht.

Cazimbo bietet bei den Einzelwetten und Kombiwetten unterschiedliche Quotenstrukturen. In einer Kombiwette ist die Gesamtquote das Produkt der Quoten der zusammengefassten Auswahlen. Bei einer gewonnenen Einzelwette genügt dagegen ein einziges richtig abgerechnetes Ereignis. Die Wettart legt die Berechnung des Rückflusses fest; die Auszahlungsmethode bestimmt anschließend den Weg des Transfers.

Auftrag, Prüfung und Rückfragen

Bei Auszahlungsaufträgen können sich Fragen zum Status, zur Kontoverifizierung und zur Übertragung ergeben. Bei Cazimbo folgen auf die interne Prüfung des Auftrags je nach Zahlungsweg weitere Schritte beim Zahlungsdienst. Die Bearbeitung kann mehrere Tage in Anspruch nehmen. Der Verlauf einer Anfrage lässt sich über den bearbeiteten Vorgang, den aktuellen Status und den benutzten Zahlungsweg nachvollziehen.

1. Eine Anfrage zum Bearbeitungsstand bezieht sich auf den konkreten Auszahlungsauftrag und den Zeitpunkt, an dem Cazimbo ihn entgegengenommen hat.
2. Eine Nachfrage nach Dokumenten betrifft die Identitäts- oder Zahlungsnachweise, die für die interne Freigabe des Kontovorgangs angefordert wurden.
3. Eine Rückfrage zu einem bereits freigegebenen Transfer betrifft die Zahlungsart und den Zeitraum seit der Freigabe durch den Betreiber.
4. Eine erneute Prüfung nach einer unvollständigen Unterlage knüpft an den benannten fehlenden Bestandteil des Identitätsnachweises an.

Der Kundendienst beantwortet solche Anliegen per Live-Chat und E-Mail. Bei einem schriftlichen Vorgang lassen sich Auftragsnummer, Betrag und relevante Antwort des Supports in einer zeitlichen Reihenfolge festhalten. Ein geordneter Kommunikationsverlauf erleichtert die Zuordnung, wenn derselbe Fall in mehreren Nachrichten erscheint. Die personenbezogenen Unterlagen eines Kontos und öffentliche Diskussionsbeiträge haben dabei voneinander getrennte Zugriffsbereiche.

Die Abrechnung von Live-Wetten kann zeitlich vor einem späteren Auszahlungsauftrag liegen. Ein unmittelbar nach Spielende gutgeschriebener Wettscheinbetrag befindet sich zunächst auf dem Wettkonto; der Zahlungsauftrag für eine Bank oder Wallet folgt als weiterer Vorgang. Vor der Freigabe eines Auszahlungsauftrags kann eine Kontoprüfung erforderlich sein.

Bei Rückfragen zu verzögerten Vorgängen sind Auftragsnummer, Zeitpunkt und aktueller Bearbeitungsstand wichtige Merkmale. Cazimbo besitzt einen Live-Chat für laufende Rückfragen und die offizielle Kontaktadresse für E-Mail-Anfragen. Der Einzelfall wird über die bereits vorhandene Kontoinformation, den betroffenen Auftrag und die Antwort des Zahlungsdienstes zugeordnet. Wiederholte Rückfragen betreffen häufig dieselben einzelnen Verarbeitungsschritte, bis die Gutschrift beim Empfänger erfolgt.